TradeCard 常見問題
何謂 TradeCard 系統？
TradeCard 可使財務供應鏈自動化。使財務供應鏈自動化，意謂著當貨品物流進行時，從採購到付款交易中的財務處理程序都有相同的控制與透明度。
TradeCard 系統可在全程代管、無紙化的平台上，將買方、賣方與他們的服務夥伴連結起來，還能支援使財務流程自動化的一系列服務。這些服務可與 TradeCard 會員的作業程序密切合作。因為平台所具備的交易能見度，讓 TradeCard 系統所提供之創新融資服務的效率是離線服務所不及。會員的作業程序與整合的融資服務密切合作， TradeCard 系統讓您可以有效利用融資並能作出最有利的決策。
TradeCard 系統提供的一系列服務能夠支援跨國與國內貿易的交易，還有間接採購。TradeCard 可提供的好處包括專利文件核實系統、付款保證、金流，還能獲取後勤支援、貨品檢驗、保險與融資服務。TradeCard 系統是可供全球貿易交易管理使用的彈性模組平台，提供使用者以下兩種服務：
- 全方位交易服務 － 客戶可以選擇利用完整的 TradeCard 交易週期，偕同貿易夥伴開始執行訂單、接下來進行比對與核實，最後結算財務文件來完成該筆交易。
- 散購交易服務 － 客戶可以視需要選擇 TradeCard 系統的個別服務。例如，使用者可以只在訂單與商業發票階段進行文件啟始、交換以及與他們的貿易夥伴合作，或者在取得或未取得付款保證服務的情況下執行財務結算。
TradeCard 系統如何運作？
TradeCard 系統是一個網路化平台，所有當事人都可以透過網際網路，登入系統安全的交易環境中進行存取。下列程序在說明全方位服務交易還有金流活動：
買方可以在網際網路瀏覽器上，透過他們的 EDI、ERP 或使用者介面建立訂單，並將訂單傳送到 TradeCard 系統。賣方會收到來自 TradeCard 系統的自動電子郵件通知，告知賣方有新進訂單等候處理。然後賣方可以核准該張訂單，或是視需要與買方磋商條款。賣方核准之後，訂單就會儲存到 TradeCard 系統。若有需要，賣方可以在交易中的這個階段選擇付款保證。當貨品準備就緒可供裝運之後，賣方就可以透過 TradeCard 系統製作商業發票與裝箱單。因為大多數的商業發票資料都可以在原始訂單上找到，所以 TradeCard 系統能夠預先自動填妥商業發票文件，賣方只需要將額外的資料填入即可。
專利的 TradeCard 核實系統隨後會將商業發票與其他選用文件 (例如該張訂單的裝箱單、貨件運抵證明與檢驗證明) 相比對。如果發現有任何瑕疵，就會通知買賣雙方，並免費提供線上協商選項；解決瑕疵之後，就會自動啟動付款指示，並將指示傳送給 JPMorgan Chase，或是根據買方使用者簽發的「付款授權文件」，將指定的付款時間及應付款金額傳送給 JPMorgan Chase，以從買方帳戶扣款並入帳到賣方帳戶。
TradeCard 系統適用於哪些市場？
TradeCard 系統基本上適用於任何毋須付款保障交易的國家。TradeCard 公司的財務夥伴可為許多國家的賣方提供信用保障。TradeCard 公司與其財務夥伴會不停地將服務拓展到其他國家，因此請與 TradeCard 公司聯繫，查詢 TradeCard 系統可運作的國家是否涵蓋貴公司開展業務的國家。
如何申請加入會員？
首先，確定 TradeCard 系統可在貴公司與貿易夥伴開展業務的國家中運作，而且必要時也有付款保證服務可使用。接下來，收集必要的企業與財務報表，例如公司的法定名稱與公司總資產。最後，請致電 (800) 905-8723 或將電子郵件寄至：service@tradecard.com 與我們的客戶服務部門聯絡以取得協助。
TradeCard 系統的支援時間為何？
TradeCard 會員服務是每週七天，全天 24 小時為您提供服務。而 TradeCard 系統服務則可能會因為例行的維護工作而暫停服務。
成為 TradeCard 會員可獲得哪些加值服務？
除了電子金融轉帳、國際匯兌與付款保證服務之外，TradeCard 會員還可以利用由後勤支援服務供應商、貨品檢驗、出口前後融資等服務供應商構成的服務網路。這些服務有許多都會以優惠的折扣費率提供給 TradeCard 會員使用。
如何為本公司的交易選擇後勤支援或貨品檢驗服務供應商？
如果貴公司合意的服務供應商已經是 TradeCard 會員，只要將這家服務供應商加到貴公司的貿易社群中即可。如果貴公司合意的服務供應商還不是 TradeCard 會員，請敦促供應商致電 02-2702-3000 或將電子郵件寄至：vlai@tradecard.com 以加入 TradeCard 網路。貴公司與服務供應商關係的條款與細則必須在 TradeCard 系統外部直接與供應商確認。
如何可知本公司不對外公開的資訊安全無虞，以及 TradeCard 系統會如何使用本公司的資訊？
TradeCard 系統受到提供 128 位元通訊加密機制的伺服器憑證保護。因此關於申請人與會員的資訊，TradeCard 系統有嚴謹的隱私權及保密政策。
我們不會將任何個人識別資訊、商業文件機密及/或交易明細，銷售、交換或出租給任何第三者。貴公司成為 TradeCard 會員之後，只有參與交易的 TradeCard 服務供應商與企業策略聯盟會員，或是經過您授權而能使用資訊的當事人，才能使用您的個人識別資訊、商業文件機密與交易明細。TradeCard 的服務夥伴包括 (但不限於) 電子金融轉帳代理商、付款保證供應商、貨運承攬業者、貨品檢驗代理商、後勤支援供應商、出口前後融資供應商，以及銷售、支援與行銷代理商等。
有哪些規章可以規範 TradeCard 系統的使用權，還有可以在何處找到那些規章？
身為 TradeCard 會員的買方或賣方都必須要遵守 TradeCard 所建立規章。這些規章書寫在「TradeCard 會員合約書」。「TradeCard 會員合約書」規範了 TradeCard 系統的存取權與用途。
如果買方與賣方在 TradeCard 交易中，對於貨品產生法律爭議時怎麼辦？
TradeCard 系統僅牽涉到文件處理；與貨品的製造與裝運無關。除非當事人採用「TradeCard 網路」內之貨品檢驗公司的服務，而與貨品的品質或狀態相關的問題並不在 TradeCard 的範疇內，而且是由「國際商會調停與仲裁規章」來規範。買方與賣方間若有這類訴訟，可在當事人同意的國家中處理。
要解決 TradeCard 交易中所產生的爭議有哪些程序？
成為 TradeCard 會員即代表所有買方與賣方都同意遵循「TradeCard 會員合約書」的條款。「會員合約書」聲明所有爭議都必須透過 ICC 仲裁。此外，提供給買方與賣方的加值服務 (付款保證、款項轉帳等)，需要當事人另行簽署規範爭議調解條款的合約書。
TradeCard 文件上的電子簽名是否具有法律效力？
有。截至 2003 年底，美國還有全世界大多數的國家已制定法律，認可電子簽名的法律效力。
